Özellikle duygular söz konusu olduğunda neden söylenenlerden daha çok beden diline itibar etmek gereklidir? Çünkü duygularımız sinir sistemimizin, o duyguları tetikleyen dış uyarıcılara verdiği tepkilerle “davranış” olarak dışa yansır. Çoğu zaman dışarıya yansıyan bu davranışların farkında olmayız, ancak bu davranışlar dışarıdan rahatlıkla gözlenebilir.
Bu duruma sebep olan beynimizin çalışma sistemidir. Beyinde üç bölge vardır: Sürüngen beyin (en basit ve doğal tepkileri yönetir. Tüm canlılarda ortaktır.), neokorteks (yalnızca insanlarda vardır. Konuşmak, düşünmek, yalan söylemek, tasarlamak gibi insana özgü davranışları düzenler) ve limbik beyin (sinir sistemini kontrol eder, tüm memeli canlılarda ortaktır.)
İşte beden dili adını verdiğimiz duygularımızın davranışlar olarak dışa yansıması çoğu zaman farkında olmadığımız biçimde limbik beynin faaliyetinin bir sonucudur. O nedenle kişinin sözleri ile davranışları çeliştiğinde davranışlarına itibar edilmelidir.